Preguntas frecuentes
Estas son algunas dudas que la mayoría de nuestros invitados tienen, pero que tienen alguna duda específica o no encuentras las respuesta, por favor escríbenos vía WhatsApp y uno de nuestros anfitriones te ayudarán. ¡Queremos que tengas la mejor experiencia!
¿Qué es Glampina?
¿En dónde se encuentra ubicado Glampina?
Estamos ubicados en Valle Blanche, n°. 68, Fracc Villa Alpina, Naucalpan, Estado de México a menos de 1 hora de la Ciudad de México.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo rentar mi recámara?
Con al menos 48 horas antes de tu visita, recuerda que depende del número de visitantes que tengamos el día que tú quieras estar en Glampina.
¿Puedo cancelar mi visita a Glamplina?
No se puede cancelar tu reservación, pero sí la puedes reagendar, el tiempo mínimo para respetar tu alojamiento con nosotros debe ser de 24 horas antes de tu visita. Si haces la cancelación con menos tiempo de antelación, no podrás reagendar.
¿Hay cantidad de noches mínimas para estar en Glampina?
Sí, 2 noches en fines de semana (viernes a domingo), y de domingo a jueves desde una noche.
Sabemos que Glampina es un lugar pet friendly pero, ¿qué tipo de mascotas puedo llevar y qué reglamento debo seguir?
Aceptamos mascotas de hasta 10 kilos.(link de Reglamento de Convivencia)
Al estar en Glampina, ¿cómo me puedo comunicar con los encargados en caso de requerir algo para mi recámara?
Por WhatsApp o por el botón de servicio que se encuentra dentro de tu glamping.
¿Cómo puedo realizar la renta de una recámara?
Solo debes escribirnos vía WhatsApp y con gusto te ayudaremos
¿Con qué métodos de pago puedo alquilar la renta de mi recámara?
Puedes realizar tu pago con PayPal, Mercado Pago, transferencia bancaria, OXXO (en efectivo) o tarjeta de crédito.
¿Pueden entrar más personas de las que rentaron la recámara?
Lamentablemente no se puede porque queremos que vivas la mejor experiencia con nosotros, por eso cada recámara está hecho para un número específico de personas, ya sean 3 o 4.
¿Cuál es el horario de entrada y el horario de salida en Glampina?
El horario para tu entrada 3:00 pm y salida es 12:00 p,m En caso de llegar con anticipación, por favor espera en tu auto, ya que es muy importante porque estamos realizando la limpieza y sanitización para que disfrutes del mejor espacio.
¿Me puedo quedar más noches de las que renté?
¿Tiene costo extra el llevar a mi mascota?
Si, el costo por noche por mascota es de $500.00
¿A qué personas se les puede prohibir el paso a Glampina?
Personas que lleguen sin renta previa, estén en estado alcohólico o bajo los efectos de alguna droga.